产品
系列
售后政策
VOC坚持为消费者提供最好的售后服务体验
  • 0+ 网点服务
    覆盖全国 34 个省, 293 个市, 1636 个县
    随叫随到 的服务
    被授予指纹锁“五星级售后服务认证”的品牌
  • 保修说明
    一.购买VOC锁的用户,将根据国家有关法规享受三包服务。
    二.保修原则
    本产品保修期为一年,但下列情况除外:
    1.自购买之日起超过一年的;
    2.无产品保修卡和购买凭证的(但能证明该产品在保修期内的除外);
    3.产品保修卡和购买凭证与产品不相符或者涂改的;
    4.人为因素(包括不可抗力、非正常工作环境、不按说明书操作引起的扭坏等)导致本产品无法使用的;
    5.用户私自拆装、自行维修、改装或者非本公司授权单位维修的;
    6.由于电池原因导致的;
    三.保修方法
    1.你可以直接致电服务电话联系本公司客服服务部或联系本公司的全国联保网络的任一联保点进行保修;
    2.要求保修时必须提供保修卡和有效的购买凭证;
    3.在保修范围内、对于符合条件的产品,我们实现免费维修及更换配件;对于非保修范围内的产品,我们提供维修服务并收取相应材料成本费和上门服务费。
    售后服务电话:400-60-88877
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